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專業級定制電話客服服務

話術定制 錄音檢測 數據分析

除了提供人工話務服務之外,我們也提供「機器人」與「人機結合」的服務

客服類型Type of customer service

  • 呼出客服

    電話營銷、數據清洗、電話回訪、電話邀約

    4335名客服正在服務

  • 呼入客服

    咨詢服務、業務辦理、售后服務、問題處理、熱線預

    約、投訴處理

    3002名客服正在服務

  • 電話銷售

  • 電話營銷

  • 電話邀約

  • 電話回訪

  • 電話售后

應用場景Application scene

  • 通訊行業

    Communications industry

    上崗前,客服已通過業務類型、套餐種類、停機

    保號等方面的知識培訓

  • 金融行業

    Financial industry

    上崗前,客服已通過合同協議、投資利率、貸款

    利息、投資產品等方面的知識培訓

  • 保險行業

    insurance industry

    上崗前,客服已通過產品類型、理賠方式、購買

    渠道等方面的知識培訓

收費模式Charging mode

  • 按咨詢收費

    只要0.8元/電話(簡單呼出)

    240元/天 (短期呼出)

  • 提成模式

    180元+提成

  • 包月模式

    2970元/月起

多種付費模式,淘金云幫您節省30%-50%的費用
  • 2000+

    每日語音坐席數

  • 400000+

    每日通話數

  • 3000h+

    每日通話時長

我們的優勢Our advantages

  • 服務更優

    海優質線路,高清語音,語音導航

    跟進記錄,錄音管理,投訴處理

    高標準服務

  • 數據安全

    企業數據全程加密

    雙向保障數據安全

    服務有保障

  • 錄音質檢

    系統全程對客服話術進行錄音監聽

    人工+智能軟件24小時質檢

    確保服務質量

  • 強大支撐

    自主語音平臺、語音專線

    超3000人的專業語音客服

    隨時滿足您需求

專屬定制

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